Grav.no – deling og selvbetjening

• Søkbart for alle – gjennom publikumsportalen grav.no kan gravplassmyndigheten velge å gjøre gravregisteret åpent tilgjengelig og søkbart for alle.
• Se egne graver – ved innlogging via ID-porten kan innbyggere se alle graver de er ansvarlige for.
• Administrere egne avtaler – dere kan i tillegg velge å aktivere selvbetjening, slik at innbyggerne etter innlogging også kan administrere sine egne avtaler.

Beskyttelse av sensitive data på grav.no

Ikke alle kommuner har ressurser til å ta en full kvalitetssjekk av gravregisteret. Derfor har vi lagt inn mekanismer som automatisk hindrer publisering i tilfeller der systemet ser at avdødes navn direkte eller indirekte sier noe om gjenlevende personer.

Begreper som stopper publiseringen kan være «barn», «gutt», «pike» og mer enn 70 andre nøkkelord som gir røde flagg. Disse vil ikke bli delt med publikum.

Gravlagte i anonyme graver vil heller aldri publiseres til grav.no.

Automatiske utsendinger ved bruk av grav.no

Flere av de selvbetjente prosessene sender automatisk meldinger til de berørte partene ved hjelp av SvarUt.

Alle disse utsendingene bruker brevmalene i Ecclesia, slik at teksten kan tilpasses lokale bestemmelser og forhold.

Hvilke brevmaler som brukes må angis i innstillingene for selvbetjening.

Hvis ingen maler er valgt, blir det ikke sendt ut noe.

Aktiver deling til grav.no

For å aktivere deling må du være superbruker og innlogget i Ecclesia.

• Klikk på Hovedmeny.

• Utvid Deling i funksjonsmenyen til høyre.
• Klikk på Grav.no.

I fanen Publisering kan du endre innstillinger for hva som skal publiseres.

• I feltet Del med publikum velger du mellom Gravsøk og seremonier, Gravsøk eller Seremonier.
• Velg om gravens posisjon i kart skal vises.

Dere kan kopiere lenkene for søk og seremonier under innstillingene og publisere dem på gravplassmyndighetens nettsider.

Aktiver selvbetjening på grav.no

For å aktivere selvbetjening må du være superbruker og innlogget i Ecclesia.

Forutsetninger

Selvbetjening forutsetter deling av gravsøk og krever at integrasjon mot ID-porten, SvarUt og Folkeregisteret er tilgjengelig.

Vipps- og kortbetaling forutsetter avtale om betalingsløsning.

• Klikk på Hovedmeny.

• Utvid Deling i funksjonsmenyen til høyre.
• Klikk på Grav.no.

I fanen Selvbetjening ikke aktivert kan du aktivere selvbetjening ved å merke av for Tillat selvbetjening.

Når denne er huket av, vil innloggede festere kunne:

• fornye sine avtaler
• overføre ansvaret til andre
• sende inn oppsigelse

Vær oppmerksom på at selvbetjening krever noen manuelle oppfølgingsrutiner, og at riktig festeavgift til enhver tid benyttes i Ecclesia.

Oppgi kontaktinformasjon for grav.no

I fanen Kontaktinformasjon oppgir du hvordan publikum skal kunne kontakte dere.

Disse kontaktopplysningene vises under fanen Myndighet på hver enkelt grav eller seremoni dere deler på grav.no.

Lagring av endringer for grav.no

Husk å lagre endringene dine.

Etter at endringene er lagret, blir sidene på grav.no oppdatert i løpet av få minutter.

Oppdatering av gravsøk tar lengre tid – det kan ta inntil to timer før endringene reflekteres i søket på grav.no.

grav.no – funksjoner for publikum

Avgrens gravsøket til egen kommune

På grav.no søker publikum i utgangspunktet på tvers av alle kommuner.

Når gravsøk er aktivert, vises en lenke Søk begrenset til ... i fanen Publisering.

Denne lenken åpner grav.no med et filter som begrenser søket til egen kommune. Lenken egner seg godt som knapp eller lenke på gravplassmyndighetens nettsider.

Publikums visning av gravlagte på grav.no

Landingssiden for søket er siden til den gravlagte.

Her vises fullt navn sammen med fødsels- og dødsdato. Hvis gravminnet er dokumentert, vil bildet vises øverst. Der selvbetjening er aktivert, vil det være en lenke til innlogging via ID-porten.

For ordinære graver der innsyn i Ecclesia er satt til Offentlig, vil følgende opplysninger deles:

• Gravplass
• Gravfelt
• Rad og nummer
• Festenummer
• Hvem avdøde er gravlagt sammen med
• Når fredningstiden utløper
• Festeutløp

Dersom kart er lest inn i Ecclesia, vil gravens posisjon vises med nål i kartet, med mulighet for veibeskrivelse.

Kontaktinformasjonen til gravplassmyndigheten vises alltid under fanen Myndighet.

Mine graver på grav.no

Øverst til høyre vises alltid en menyknapp med valget Mine graver.

Hvis man klikker på denne, må man bekrefte identiteten sin ved å logge inn gjennom ID-porten, vanligvis ved hjelp av BankID. Etter innlogging vil man se en oversikt over gravene man er ansvarlig for, på tvers av kommuner som benytter grav.no.

Her vises også eventuelle graver man har mulighet til å overta ansvaret for.

Når man klikker på en grav, åpnes landingssiden for den sist gravlagte i graven.

Den ansvarliges visning av gravlagte på grav.no

Når du er logget inn, vil meldingsboksen øverst på siden fortelle deg om du er ansvarlig for graven eller ikke.

Hvis du er ansvarlig og selvbetjening er aktivert for kommunen, vil du ha tre knapper nederst på siden:

• Fornye avtalen
• Overføre ansvaret
• Si opp avtalen

Selvbetjent festefornyelse på grav.no

Den ansvarlige for graven har mulighet til å fornye festeavtalen.

Hvis avtalen utløper inneværende år, kan man bekrefte fornyelse ved å klikke på Fornye avtalen.

Fornyelsen benytter samme antall år og festeavgift som modellen som er satt på festekortet i Ecclesia.

Det er derfor viktig at festeavgiften i systemet til enhver tid er oppdatert.

Etter at fornyelsen er bekreftet, opprettes det automatisk en festeordre i Ecclesia.

Denne faktureres ikke automatisk – faktureringen må gjøres manuelt i Ecclesia.

Du kan finne hvilke ordrer dette gjelder ved å bruke ferdigsøket Ufakturerte bekreftede festeordre på ordre.

Selvbetjent overføring av ansvar på grav.no

Den ansvarlige for graven har mulighet til å overføre ansvaret til en annen person.

Prosessen startes ved å klikke på Overføre ansvaret.

Både navn og fødselsnummer til den som skal overta ansvaret må oppgis.

Via selvbetjening er det kun mulig å overføre ansvaret til personer med norsk fødselsnummer.

Idet overføringen sendes inn, blir det sendt en melding med SvarUt (brev 1) til personen som får tilbud om å overta ansvaret.

Her forklares det hvordan man logger inn på grav.no for å svare på forespørselen, og hva ansvaret innebærer.

Når denne personen går til Mine graver, vil gravstedet vises under tittelen Graver jeg kan overta ansvaret for.

Den opprinnelig ansvarlige beholder ansvaret helt til overføringen er besvart.

Når mottakeren svarer, sendes det tilbakemelding til den opprinnelig ansvarlige om hvorvidt overføringen ble avslått (brev 2) eller godtatt (brev 3).

For å godta en overføring må mottakeren samtidig oppgi adresse og kontaktinformasjon, som da lagres i Ecclesia. Hvis overføringen godtas, får avtalen en ny ansvarlig. Denne får tilsendt en bekreftelse (brev 4) med informasjon om gravstedet og hvilke rettigheter og plikter som gjelder.

Selvbetjent oppsigelse på grav.no

Den ansvarlige for graven har mulighet til å si opp avtaler.

Prosessen startes ved å klikke på Si opp avtalen.

Hvis den ansvarlige sier opp avtalen, får vedkommende automatisk tilsendt en kvittering for oppsigelsen (brev 5) via SvarUt.

I Ecclesia blir den ansvarlige da gjort historisk, og avtalen oppdateres med dagens dato som slettedato.

Sletterutinen kjøres ikke automatisk, så festenummeret og gravminnet vil fortsatt være knyttet til graven(e). Hensikten er å gjøre det mulig å ta ut slettelister som inneholder gravnummer.

Registrer interesse på grav.no

Hvis gravplassmyndigheten har åpnet for det i delingsinnstillingene, vil alle innloggede personer på grav.no se en knapp for å registrere interesse på graver de ikke selv er ansvarlige for.

Registreringen utløser ikke noe varsel, men gjør at nåværende ansvarlig vil se navnet til den interesserte i en hurtigliste ved overføring av ansvaret. Nåværende ansvarlig velger selv om denne, eller en annen person, skal overta ansvaret.