Ofte stilte sørsmål

Får ikke åpne vedlegg på iPhone

Sjekk innstillinger på telefon om det er satt på sperre for popup.
Gå til Innstillinger > Safari: Sjekk om "Blokker popupvinduer" er på.

Legg ved protokoll for godkjenning i neste møte

• Når Møte1 (status: Møtet startet) er ferdig, behandle ferdig alle saker og gå til status Protokoll. Legg til tilleggstekst.
• I Møte2 (status: Under planlegging), opprett fast sak for Godkjenning av prokoll fra forrige møte.
• Legg ved protokoll fra Møte1 som vedlegg. Protokollen ligger i møtemappen, den er bare ikke signert ennå.
• Gå til Møte1 (status: Protokoll klargjøres) og send protokoll til signering.

Rådsmedlem mottar ikke e-post

Hvis dette medlemmet har online.no-adresse, må hen legge til vår avsenderadresse som klarert avsender på sin konto.

Dette må de gjøre på pc:

1. Logg inn på webmailen på online.no
2. Gå til Preferanser (tannhjulet nede til venstre)
3. I menyen, velg Spam
4. Legg til: Klarerte avsendere (noreply@sak.agrando.no)
5. Trykk Lagre

Lenke til Telenor sin veiledning

Oops! Dokumentet ble ikke lagret.

Du har ikke kontakt med server og dokumentet ble faktisk ikke lagret i arkivet.

1. Det kan være at du har hatt programmet åpent for lenge. Innloggings-sesjonen varer i 12 timer og da blir du logget ut. Logg inn igjen og gjør operasjonen på ny.
2. Det kan være en oppdatering forårsaker brudd mot server eller at du ikke har nettkontakt. Da er det midlertidig og du kan forsøke igjen etter en liten stund.

Jeg vil velge annen rådsmedlem til å signere protokollen

Hvis du er i status Møtet startet, går du til Fremmøteregistreringen for å velge medlemmer som skal signere.

Hvis du er i status Protokoll må du gå tilbake til status Møte startet for å endre i Fremmøteregistreringen.

Rådsmedlemmer som skal signere digitalt må ha fødselnummeret registrert på seg i medlemslisten på rådet (i adminmodulen).

Jeg vil sende sakspapirer til en ny sak etter at innkalling er sendt

Hvis du vil endre på en sak, legge til en ny sak eller fjerne en sak fra sakslisten etter at du har sendt innkallingen følger du disse stegene:

1. Tilbakekall innkallingen (dette gjør du fra de tre prikkene på møtet i møtelisten) (rådsmedlemmene får melding om at innkallingen er tilbakekalt og at de vil få en ny innkalling)
2. Ta møtet tilbake til status Under planlegging
3. Legg til ny sak
4. Gå til status Innkalling
5. Signer og send inkallingen på ny